Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

RZProperti ("Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami.

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan prinsip-prinsip perlindungan data internasional.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis data pribadi, termasuk:

a. Data yang Anda Berikan

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon saat pendaftaran.
• Informasi profil seperti foto, bio, dan alamat.
• Data properti yang Anda listing (alamat, harga, spesifikasi, foto).
• Informasi pembayaran saat melakukan transaksi.
• Pesan dan komunikasi yang Anda kirim melalui Platform.

b. Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi.
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan.
• Data lokasi (jika Anda mengizinkan).
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan Platform.
• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas.
• Memproses transaksi pembayaran dan pembelian kredit.
• Menampilkan listing properti kepada calon pembeli/penyewa.
• Mengirim notifikasi terkait aktivitas akun dan listing Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan Platform.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan saat mendaftar dan menggunakan Platform.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
• Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan dan menjaga keamanan Platform.
• Kewajiban Hukum: Untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada:

• Penyedia Layanan: Payment gateway, layanan cloud hosting, dan penyedia email untuk operasional Platform.
• Pengguna Lain: Informasi kontak Pengiklan ditampilkan kepada calon pembeli yang tertarik.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data saat transit (SSL/TLS) dan saat disimpan.
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang.
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala.
• Backup data secara rutin untuk mencegah kehilangan data.

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun dihapus, data akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali jika diperlukan untuk kewajiban hukum.

7. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Hapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda.
• Hak Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke penyedia layanan lain.
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
• Hak Tarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di support@rzproperti.com.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform (login, keamanan).
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

9. Data Anak-Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapusnya.

10. Transfer Data Internasional

Beberapa penyedia layanan kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dalam hal transfer data internasional, kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi: